管理与领导的理解误区
作者李新久 文章来源企业管理杂志 点击数839 更新时间2018-11-3 9:04:05
 

    对管理与领导这两个词语有相当多的人存在模糊认知不能正确区分两者的涵义与联系还有一些人对其存在错误认知比较经典的错误认知认为管理与领导存在四点本质区别管理是解决确定性的问题而领导是解决不确定性的问题管理是解决当下的问题而领导是解决将来的问题管理可以标准化而领导只有个性化管理是具体的领导是宏观的

    请问你认同以上四点本质区别吗

    由于对管理与领导两个词语的模糊或错误认知带来一些思维紊乱进而影响管理者的行为逻辑因此厘清两个词语之间的区别与联系对管理工作大有裨益

    一对两个词语的定义

    管理的定义有多种

    其一通俗定义管理及管人理事

    其二管理学作者斯蒂芬罗宾逊教授定义管理就是管理者所从事的工作是管理者通过协调与监督他人的活动有效率有效果地实现组织目标的工作

    其三笔者系统管理的力量?#20998;?#23450;义管理就是管理者所从事的活动是为实现组织目标控制组织应用的过程?#20013;?#20445;持合理状态的活动其中过程ISO9000定义过程就是将输入转化为输出的一项或一组活动

    从根本上讲以上三种定义其涵义是一致的管理就是管理者所从事的活动牵涉到人和事两个方面活动是被组织目标或任务驱动而将输入转化为输出的活动就是组织应用的过程管理就是控制过程?#20013;?#22320;保持合理状态通常具体化为PDCA

    领导有两种涵义在一些语境下是名词是领导者的简称在另一些语境下是动词表示领导者的一种行为

    领导者是指正式组织中经合法途径被任用而担任一定管理职务履行特定管理职能掌握一定权力肩负某种管理责任以更有效实现组织目标的个人或集体

    作为动词时领导是领导者为实现组织目标而运用权力向下属施加影响力的一种行为或行为过程领导工作包括五个要素领导者被领导者客观环境职权和领导行为领导的关键是发挥对下属的影响力

    本文?#33268;?#30340;管理和领导都是作为动词时的语义从以上定义可以看出领导是实现管理目标的一种?#38382;?/FONT>

    二领导是管理的一项职能

    斯蒂芬罗宾逊给管理定义了四大职能即计划组织领导控制也有管理者用指挥与协调替代领导管理的职能变成五项即计划组织指挥协调控制

    笔者在系统管理的力量一书中将管理的职能描述为程序式职能三项即计划组织控制专项职能两项即领导改善与变革其逻辑描述如下页图所示

    也有学者认为变革与改善是领导职能的一部分笔者认为领导职能贯穿于管理活动始终它不反对将变革纳入领导职能但为加强管理界对变革与改善活动的重视单独列出来作为一项职能是有价值的其中变革是指组织流程的重组与再造是大幅改变改善是指业务流程工艺流程和管理流程的细微改进是小幅改变

    上述观点告诉我?#29301;?#39046;导是管理的一项重要职能

    三错误认知的根源

    既然领导是实现管理目标的一种?#38382;?#26159;管理的一项职能前述管理与领导的四点本质区别就不能成立了

    高层中层基层管理者的工作侧重点是不同的高层更多偏重于战略与决策资源统筹重点是管理未来具有不确定性与宏观性特征基层偏重执行其工作对象是现场的活动重点是当下具有确定性和微观性特征对高层而言活动的对象主要是人对人的管理更多地体现个性化与艺术性展现出管理与领导的艺术性特质对基层而言活动的对象是重复的过程可?#26434;?#26631;准化进行管控体现了管理的科学性特质而中层则介于高层与基层之间

    由于高层中层基层的工作侧重点不同高层更多的需要发挥领导的职能这就让人们感觉高层管理者更像一名领导基层更多需要发挥控制职能而人们习惯认为管理就是控制而忘记了其前提是对现场而言因而人们习惯将基层管理者锁定为管理

    综上所述将高层管理者与基层管理者工作特征?#30001;?#20026;领导与管理的本质区别是错误的而将前面四点本质区别定义为高层与基层的本质区别似乎更为恰当

ҰèAPP